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Dott.ssa Alina Chierchia
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PRIVACY POLICY
INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Ai sensi degli articoli 12, 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
Studio di Psicologia Clinica e Psicoterapia Dott.ssa Pasqualina Chierchia - Studio Saluthea
1. Premessa
Lo Studio di Psicologia Clinica e Psicoterapia [DENOMINAZIONE], nello svolgimento delle proprie attività professionali, considera la tutela della riservatezza, della dignità e dei diritti fondamentali della persona un principio essenziale del rapporto terapeutico.
La presente informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali dei pazienti, con particolare attenzione ai dati relativi alla salute psicologica e psicofisica, in conformità:
al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR);
al D.Lgs. 196/2003, come successivamente modificato e integrato;
alle disposizioni e ai provvedimenti applicabili del Garante per la protezione dei dati personali;
alla Legge 18 febbraio 1989, n. 56;
al vigente Codice Deontologico degli Psicologi Italiani;
alle ulteriori disposizioni normative applicabili alle professioni sanitarie.
La protezione dei dati personali costituisce parte integrante dell'obbligo di riservatezza e del segreto professionale cui sono tenuti gli psicologi e gli psicoterapeuti.
2. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Denominazione dello studio: Studio Saluthea
Titolare/Professionista: Studio di Psicologia Clinica e Psicoterapia Dott.ssa Pasqualina Chierchia
Sede professionale: via Messigno 143
Partita IVA/Codice fiscale: IT09901301219
Recapito telefonico: +393899655345
Indirizzo e-mail: alina.chierchia@gmail.com
PEC: pasqualina.chierchia@psypec.it
Responsabile della protezione dei dati (DPO): Dott.ssa Pasqualina Chierchia
Il Titolare determina le finalità e i mezzi del trattamento ed è responsabile dell'adozione delle misure organizzative e tecniche necessarie alla protezione dei dati personali.
3. Tipologie di dati personali trattati
Nello svolgimento dell'attività di psicologia clinica e psicoterapia, lo Studio può raccogliere e trattare le seguenti categorie di informazioni, nei limiti di quanto necessario alle specifiche finalità professionali.
a) Dati anagrafici e identificativi
Nome, cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale, residenza, domicilio e altri dati necessari all'identificazione del paziente.
b) Dati di contatto
Recapiti telefonici, indirizzi e-mail e ulteriori riferimenti forniti dal paziente per la gestione del rapporto professionale.
c) Dati relativi alla salute e alla situazione psicologica
Informazioni riguardanti la salute psicologica e psicofisica, anamnesi personale e familiare, condizioni cliniche, valutazioni diagnostiche, esiti di test psicologici, informazioni emerse durante colloqui e sedute, documentazione sanitaria, relazioni e appunti professionali.
d) Ulteriori categorie particolari di dati
Informazioni riguardanti la vita affettiva, familiare e relazionale e, qualora pertinenti al percorso clinico, aspetti della vita sessuale, dell'orientamento sessuale, delle convinzioni personali e di altre caratteristiche protette dall'articolo 9 del GDPR.
Tali informazioni sono raccolte esclusivamente quando pertinenti e necessarie alla specifica attività professionale.
e) Dati amministrativi, fiscali e contabili
Informazioni relative a prestazioni effettuate, compensi, pagamenti, fatturazione, eventuali rimborsi e adempimenti previsti dalla legge.
f) Dati relativi all'organizzazione delle prestazioni
Informazioni riguardanti richieste di appuntamento, prenotazioni, variazioni, cancellazioni e modalità di erogazione delle sedute.
4. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità determinate, esplicite e legittime.
4.1 Erogazione delle prestazioni professionali
I dati sono trattati per:
effettuare colloqui psicologici e psicoterapeutici;
svolgere valutazioni cliniche e psicodiagnostiche;
predisporre e attuare percorsi di sostegno psicologico e psicoterapia;
raccogliere e aggiornare anamnesi e documentazione clinica;
somministrare e interpretare strumenti psicodiagnostici;
monitorare l'andamento del percorso terapeutico;
predisporre relazioni cliniche e certificazioni, quando pertinenti;
garantire la continuità e l'appropriatezza dell'intervento professionale.
Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR, per gli aspetti relativi al rapporto professionale; articolo 9, paragrafo 2, lettera h), e paragrafo 3, del GDPR, per i dati particolari necessari alle finalità di diagnosi, assistenza e trattamento sanitario da parte di professionisti soggetti al segreto professionale.
Per tali trattamenti, strettamente necessari all'erogazione delle prestazioni sanitarie, non è richiesto uno specifico consenso al trattamento dei dati personali.
Resta fermo l'obbligo di acquisire, nei casi e con le modalità previste dalla normativa, il consenso informato alla prestazione sanitaria.
4.2 Gestione amministrativa e organizzativa
I dati possono essere trattati per la gestione degli appuntamenti, delle comunicazioni organizzative, del rapporto contrattuale e dei relativi adempimenti.
Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR e, ove applicabile, articolo 6, paragrafo 1, lettera c), per gli obblighi legali. Gli eventuali dati relativi alla salute sono trattati soltanto quando ricorre una delle condizioni di cui all'articolo 9 del GDPR.
4.3 Adempimenti fiscali e normativi
I dati sono trattati per l'emissione dei documenti fiscali, la gestione contabile e gli ulteriori obblighi previsti dalle disposizioni vigenti, compresa, ove applicabile, la trasmissione dei dati delle spese sanitarie al Sistema Tessera Sanitaria.
Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR e, per gli eventuali dati appartenenti a categorie particolari, le pertinenti condizioni dell'articolo 9 del GDPR.
4.4 Tutela dei diritti
I dati possono essere trattati, nei limiti di legge, per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto, anche in sede giudiziaria.
Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR, ove applicabile; articolo 9, paragrafo 2, lettera f), per i dati particolari strettamente necessari.
4.5 Finalità ulteriori ed eventuali
L'eventuale utilizzo di dati personali per ricerca scientifica, attività didattiche, pubblicazioni, registrazioni di sedute o ulteriori finalità non strettamente necessarie al trattamento clinico sarà subordinato alla preventiva verifica dei relativi presupposti giuridici e, quando richiesto, alla raccolta di un consenso specifico, libero e informato.
Il rifiuto di prestare un consenso facoltativo non pregiudicherà l'accesso alle prestazioni cliniche ordinarie.
5. Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati necessari all'identificazione del paziente, alla valutazione clinica e allo svolgimento delle prestazioni professionali è necessario per instaurare e gestire correttamente il rapporto terapeutico.
L'eventuale mancato conferimento di informazioni indispensabili potrebbe impedire, in tutto o in parte, l'erogazione della prestazione richiesta oppure comprometterne l'appropriatezza.
Il paziente conserva il diritto di ricevere informazioni sulle finalità della raccolta, sui limiti del trattamento e sulle conseguenze dell'eventuale mancata comunicazione.
Il conferimento di dati per finalità facoltative rimane libero.
6. Modalità del trattamento e misure di sicurezza
Il trattamento può essere effettuato mediante strumenti cartacei e informatici, secondo procedure conformi ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza.
Lo Studio adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, tra cui, in funzione degli strumenti effettivamente utilizzati:
limitazione degli accessi alle informazioni;
custodia protetta della documentazione cartacea;
protezione degli account e delle credenziali di accesso;
adeguate misure di sicurezza dei dispositivi informatici;
sistemi di backup e recupero dei dati, ove necessari;
protezione delle comunicazioni elettroniche;
aggiornamento e manutenzione degli strumenti informatici;
istruzioni di riservatezza per gli eventuali collaboratori autorizzati.
L'accesso ai dati clinici è limitato ai soggetti che ne abbiano effettiva necessità per lo svolgimento delle proprie funzioni e che siano legittimati al relativo trattamento.
Lo Studio applica il principio di minimizzazione, evitando la raccolta o la conservazione di informazioni non pertinenti rispetto alle finalità professionali.
7. Riservatezza e segreto professionale
Tutte le informazioni apprese nell'ambito del rapporto psicologico o psicoterapeutico sono tutelate dal segreto professionale, nel rispetto della normativa e delle regole deontologiche applicabili.
Le informazioni non sono comunicate a familiari, partner, datori di lavoro o altri soggetti terzi in assenza di un idoneo presupposto giuridico.
L'eventuale comunicazione di informazioni cliniche ad altri professionisti sanitari avviene esclusivamente nei limiti necessari e nel rispetto della normativa applicabile e degli obblighi deontologici.
La riservatezza può incontrare i limiti espressamente previsti dall'ordinamento, inclusi eventuali obblighi di denuncia, referto, provvedimenti dell'autorità competente e le altre ipotesi di legge.
Nei casi consentiti, ogni comunicazione viene limitata alle informazioni strettamente necessarie.
8. Destinatari dei dati personali
I dati personali potranno essere comunicati, esclusivamente quando necessario e nel rispetto delle condizioni di legge, alle seguenti categorie di soggetti:
professionisti sanitari coinvolti nel percorso di cura, nei limiti delle rispettive competenze e delle condizioni previste dalla legge;
collaboratori autorizzati dal Titolare, limitatamente alle funzioni loro assegnate;
consulenti contabili e fiscali, limitatamente ai dati necessari agli adempimenti di competenza;
fornitori di servizi informatici, gestionali, di archiviazione o videocomunicazione, ove effettivamente utilizzati e adeguatamente regolamentati;
soggetti pubblici, autorità e organismi ai quali la comunicazione sia imposta o consentita da una disposizione normativa.
I fornitori che trattano dati per conto dello Studio sono designati, nei casi previsti, responsabili del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR.
I dati relativi alla salute non saranno oggetto di diffusione indiscriminata.
9. Comunicazioni elettroniche e prestazioni a distanza
9.1 Comunicazioni con il paziente
Lo Studio può utilizzare telefono, posta elettronica e altri canali concordati con il paziente per comunicazioni strettamente pertinenti al rapporto professionale, privilegiando modalità proporzionate alla sensibilità delle informazioni.
I messaggi organizzativi, quali conferme o variazioni degli appuntamenti, saranno formulati in modo da non rivelare informazioni cliniche non necessarie.
Per l'invio di documentazione particolarmente riservata potranno essere adottate modalità di trasmissione più protette.
9.2 Consulenze psicologiche e psicoterapia online
Qualora siano erogate prestazioni a distanza, lo Studio utilizza piattaforme e strumenti informatici preventivamente valutati sotto il profilo della sicurezza e della protezione dei dati personali.
Le modalità tecniche e le eventuali caratteristiche del servizio saranno comunicate al paziente prima dell'avvio delle prestazioni online.
Le sedute non saranno registrate, salvo che un'eventuale registrazione sia stata preventivamente disciplinata mediante specifica informativa e idonea base giuridica.
Il paziente sarà invitato a partecipare alle sedute da un ambiente riservato e con strumenti che consentano, per quanto possibile, di tutelare la confidenzialità delle comunicazioni.
10. Conservazione dei dati personali
I dati personali sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario al perseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, fatti salvi gli obblighi normativi e deontologici applicabili.
In particolare:
Documentazione clinica e professionale
Gli appunti, le note e la documentazione professionale riconducibile al rapporto psicologico o psicoterapeutico sono conservati per almeno cinque anni dalla conclusione del rapporto, ai sensi dell'articolo 17 del vigente Codice Deontologico degli Psicologi Italiani, fatte salve specifiche disposizioni di legge che prevedano termini differenti.
Periodo complessivo di conservazione adottato dallo Studio: 5 anni.
Documentazione fiscale e amministrativa
I documenti sono conservati per i termini previsti dalla normativa fiscale, contabile e civilistica applicabile, ordinariamente pari a dieci anni ove previsto.
Richieste di contatto non seguite da prestazioni
I relativi dati sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, per un periodo proporzionato alle finalità documentate.
Comunicazioni e dati organizzativi
Sono conservati per il tempo necessario alla gestione del rapporto professionale e secondo le specifiche esigenze documentali o i termini applicabili.
Al termine dei periodi previsti, i dati sono cancellati, distrutti o resi anonimi, salvo che la conservazione ulteriore sia legittimamente necessaria.
11. Trasferimento dei dati verso Paesi esterni allo Spazio Economico Europeo
Lo Studio verifica l'ubicazione e le modalità di trattamento dei dati nell'ambito dei servizi informatici utilizzati.
Assenza di trasferimenti extra SEE
Non sono previsti trasferimenti di dati personali verso Paesi esterni allo Spazio Economico Europeo.
12. Diritti dell'interessato
Il paziente può esercitare, nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, i seguenti diritti:
Accesso: ottenere conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano e accedere alle relative informazioni.
Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti, tenendo conto della natura della documentazione clinica.
Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei dati nei casi consentiti dalla normativa.
Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti.
Portabilità: ricevere i dati personali nei casi in cui tale diritto sia applicabile.
Opposizione: opporsi ai trattamenti nelle ipotesi previste dalla legge.
Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento gli eventuali consensi rilasciati per specifiche finalità facoltative, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti precedentemente effettuati.
L'esercizio dei diritti, compreso quello alla cancellazione, può essere soggetto a limitazioni previste dalla legge, ad esempio in presenza di obblighi di conservazione o della necessità di tutelare diritti in sede giudiziaria.
Le richieste possono essere inviate a:
info@studiosaluthea.com
Il Titolare fornisce riscontro senza ingiustificato ritardo e, di norma, entro un mese dal ricevimento della richiesta, ferme restando le eventuali proroghe previste dal GDPR.
Il paziente ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, attraverso i canali indicati sul sito istituzionale:
Resta ferma la possibilità di adire le competenti autorità giudiziarie.
13. Trattamento dei dati dei minori e delle persone sottoposte a misure di protezione
Nel caso di prestazioni rivolte a persone minorenni o a persone che non possano esprimere validamente il consenso alla prestazione sanitaria, lo Studio opera nel rispetto delle norme applicabili in materia di responsabilità genitoriale, tutela, curatela e rappresentanza legale.
L'informativa viene resa ai soggetti legittimati e, con modalità adeguate all'età e alla capacità di comprensione, anche alla persona direttamente interessata.
Il trattamento delle informazioni cliniche avviene nel rispetto della dignità, della riservatezza e del superiore interesse della persona assistita.
L'eventuale accesso ai dati da parte dei soggetti esercenti la responsabilità genitoriale o la rappresentanza legale viene gestito nel rispetto delle disposizioni applicabili e delle specifiche esigenze di tutela della persona.
Le eventuali situazioni di conflitto tra i soggetti che esercitano la responsabilità genitoriale sono valutate nel rispetto della normativa vigente e delle disposizioni dell'autorità competente.
14. Adempimenti verso il Sistema Tessera Sanitaria
Nei casi previsti dalla normativa vigente, lo Studio trasmette al Sistema Tessera Sanitaria i dati relativi alle prestazioni sanitarie erogate, necessari per l'elaborazione della dichiarazione dei redditi precompilata.
Il paziente può esercitare, secondo le modalità e i termini previsti dalla normativa applicabile, il diritto di opposizione all'utilizzo di tali dati ai fini della dichiarazione precompilata.
L'esercizio di tale facoltà non pregiudica l'erogazione delle prestazioni professionali e non elimina gli obblighi di conservazione della documentazione fiscale.
Lo Studio fornisce, su richiesta, le informazioni necessarie all'esercizio dell'opposizione.
15. Modifiche e aggiornamenti
La presente informativa può essere aggiornata a seguito di modifiche normative, organizzative, tecnologiche o delle modalità di trattamento.
Le eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate agli interessati mediante modalità adeguate e accessibili.
La versione aggiornata sarà disponibile presso lo Studio e attraverso gli ulteriori canali informativi eventualmente adottati.